1. Quem somos1. Who we are
A MaxFinance Sinergias — Carla Lopes, Unipessoal presta serviços de intermediação de crédito e acompanhamento do cliente na preparação do processo. MaxFinance Sinergias — Carla Lopes, Unipessoal provides credit intermediation services and client follow-up.
2. O que recolhemos2. What we collect
- Dados de contacto submetidos em formulários (nome, email, telefone).Contact data submitted in forms (name, email, phone).
- Dados de simulação (montantes, prazos e parâmetros que introduzes).Simulation inputs (amounts, terms and parameters you enter).
- Conteúdo da tua mensagem e tipo de pedido.Your message content and request type.
3. Como usamos3. How we use data
- Responder a pedidos, esclarecer dúvidas e acompanhar o processo.Reply to requests and follow up the process.
- Apresentar resultados de simulação para apoio à decisão.Provide simulation results to support decisions.
- Melhorar a experiência e organização do pedido (ex.: manter histórico na Área Pessoal).Improve experience (e.g., keep history in My Area).
4. Armazenamento local no navegador4. Local browser storage
Algumas funcionalidades guardam localmente dados no teu dispositivo (por exemplo, histórico de simulações e pedidos na Área Pessoal). Podes remover esses registos na Área Pessoal ou nas definições do navegador. Some features store data locally on your device (e.g., simulation/request history). You can remove it in My Area or browser settings.
5. Segurança5. Security
Aplicamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para reduzir riscos de acesso indevido, alteração ou perda. Ainda assim, nenhum sistema é 100% imune a falhas. We apply reasonable technical and organizational measures, but no system is 100% immune.
6. Os teus direitos6. Your rights
Podes exercer direitos nos termos do RGPD (acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição). Consulta a página RGPD para detalhe e canais de contacto. You can exercise GDPR rights. See GDPR for details and contacts.
7. Contactos do responsável pelo tratamento7. Data controller contact
Para questões relacionadas com privacidade e proteção de dados, podes contactar:
Carla Lopes Unipessoal Lda. (marca MaxFinance Sinergias)
Email: [coloca_aqui_o_email]
Telefone: [coloca_aqui_o_telefone]
Morada: [coloca_aqui_a_morada]
For privacy and data protection matters, you may contact:
Carla Lopes Unipessoal Lda. (brand MaxFinance Sinergias)
Email: [insert_email]
Phone: [insert_phone]
Address: [insert_address]
8. Finalidades e base legal8. Purposes and legal basis
- Responder a pedidos e contactos submetidos via formulários (base legal: diligências pré-contratuais e/ou interesse legítimo em responder ao utilizador). Respond to requests and contacts submitted via forms (legal basis: pre-contractual steps and/or legitimate interest).
- Registo local de histórico (ex.: simulações e pedidos na Área Pessoal) para conveniência do utilizador (base legal: consentimento/controlo do utilizador no dispositivo). Local history storage (e.g., simulations and requests in My Area) for user convenience (legal basis: user consent/control on the device).
- Cumprimento de obrigações legais quando aplicável (base legal: cumprimento de obrigação jurídica). Compliance with legal obligations where applicable (legal basis: legal obligation).
9. Conservação dos dados9. Data retention
Conservamos dados apenas durante o tempo necessário para as finalidades descritas. Em geral:
• Pedidos e mensagens: durante o período necessário para resposta e acompanhamento, e depois pelo tempo estritamente necessário para arquivo/defesa de direitos, quando aplicável.
• Dados guardados localmente (histórico): permanecem no teu navegador até serem removidos por ti (na Área Pessoal) ou nas definições do navegador.
We retain data only for as long as necessary for the purposes described. In general:
• Requests and messages: for the time needed to respond and follow up, then only as strictly necessary for archiving/defense of rights where applicable.
• Locally stored data (history): remains in your browser until you remove it (in My Area) or via browser settings.
10. Partilha e subcontratantes10. Sharing and processors
Este website é maioritariamente estático. Quando existam serviços de terceiros (ex.: alojamento, CDN de fontes/ícones), podem ser tratados dados técnicos (ex.: IP e user-agent) para disponibilização do serviço. Não vendemos dados pessoais. This website is mostly static. Where third-party services exist (e.g., hosting, font/icon CDN), technical data (e.g., IP and user-agent) may be processed to provide the service. We do not sell personal data.
11. Cookies e analytics11. Cookies and analytics
Não usamos cookies de marketing nem ferramentas de analytics para rastrear o teu comportamento. Poderão existir cookies estritamente técnicos de terceiros associados ao carregamento de recursos (ex.: fontes/ícones), dependendo do navegador e do fornecedor desses recursos. We do not use marketing cookies or analytics tools to track your behavior. There may be strictly technical third-party cookies related to loading resources (e.g., fonts/icons), depending on your browser and the resource provider.
12. Os teus direitos e como exercê-los12. Your rights and how to exercise them
Nos termos do RGPD, podes solicitar: acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição. Para exercer direitos, contacta-nos pelos canais acima. Under GDPR, you may request: access, rectification, erasure, restriction, portability and objection. To exercise rights, contact us using the channels above.
13. Direito de reclamação13. Right to lodge a complaint
Tens o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente — em Portugal, a CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados). You have the right to lodge a complaint with the competent supervisory authority — in Portugal, the CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados).
14. Alterações a esta política14. Changes to this policy
Podemos atualizar esta política para refletir alterações técnicas, legais ou operacionais. A versão publicada no website é a aplicável. We may update this policy to reflect technical, legal or operational changes. The version published on the website is the applicable one.